Penzion a restaurace "V Ráji" Bewertungen

Dobrý den, paní Kůželová. Asi oba víme, z čeho vyplývá Vaše nespokojenost a špatné hodnocení. Dva Vaši zaměstnanci byli u nás ubytováni ve dvoulůžkovém pokoji na jeden den. Zaplatili v hotovosti a byl jim vydán doklad EET a pokladní složenka. To by mělo být v pořádku. Následně jste mne ale kontaktovala, že jste chtěli platbu na fakturu. Toto však nebylo uvedeno ani v objednávce od zprostředkovatelské společnosti Hotel.cz a ani to Vaši zaměstnanci při příjezdu nepožadovali. Obsluhující personál opravdu nemohl vědět, že vyžadujete platbu na fakturu, nikoliv v hotovosti. Při následném hovoru s Vámi jsem se dotazoval, co bylo špatně a Vy jste mi nedokázala říci jeden jediný příklad. VŮBEC NIC. Jen jste stále opakovala o platbě na fakturu a že chcete další kopii dokladu. Z mého hlediska opravdu zvláštní jednání. Dát tak špatné hodnocení a přitom nevědět za co. Opravdu jsem ještě takto špatné hodnocení nedostal. Může Vás alespoň těšit, že jste první. Přeji hezký den, Soukup Vladimír.

Dobrý den, paní Krausová. Hlavní problém asi bude v ceně. Skutečně nemohu poskytovat ubytovací služby za cenou, kterou si představujete. Při krátkodobém ubytování je cena za osobu a noc 400,- Kč. Ale s tím jste byla seznámena předem a s cenou souhlasila. Při dlouhodobém pobytu poskytuji výrazné slevy. To je ostatně možné si ověřit na mých internetových stránkách. Ručníky skutečně dáváme jeden na osobu. V případě, že jste potřebovali ručníky dva na osobu, stačilo zavolat na mé telefonní číslo. To je ostatně na každém pokoji uvedeno na stojánku pro případ jakýchkoliv dotazů či problémů. Zde bych osobně také problém neviděl. Stačilo zvednout telefon, nebo to oznámit na restauraci obsluze. Jsem stále k dispozici. Zvláště o pouti, která zde právě probíhala. Nechápu, co máte proti televizi. Zatím opravdu nemám LCD. Stávající ale funguje bezchybně. Žaluzie fungují také bezchybně na otvíracích oknech. Úzké prosklení cca 20 cm široké je také osazeno žaluziemi, ale pouze jako stabilní, nikoliv stahovací. Nechápu Vaše připomínky. Soukup Vladimír.