+421 342 251 251
Po - Pi: 8am – 8pm • So - Ne: 9am – 4pm

Penzion a restaurace "V Ráji" Recenzie

Hodnotenie hotela

86%
Veľmi dobré

podľa 63 recenzií

How do we collect reviews?

  • Personál

    88%

  • Čistota

    89%

  • Vybavenie

    86%

  • Komfort

    81%

  • Pomer cena/kvalita

    87%
Zobraziť recenzie, ktoré napísal :
  • iná skupina
Zobraziť recenzie v :
Zoradiť podľa:
Ukázať :

Dana

starší pár, 27.9.2015

Čeština

  • Celkové hodnotenie
22 %

  • Za cenu podstatně výhodnější ( 300,- Kč/ os.) jsme melí jinde dva ručníky na osobu, žárovky v lampičkách, funkční LED televizi, která nevrčí víc než sám program, funkční žaluzie v okně. Jedním slovem - zklamání.

Personál
2
Služby
2
Čistota
4
Komfort
2
Hodnota/peniaze
1
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Dobrý den, paní Krausová. Hlavní problém asi bude v ceně. Skutečně nemohu poskytovat ubytovací služby za cenou, kterou si představujete. Při krátkodobém ubytování je cena za osobu a noc 400,- Kč. Ale s tím jste byla seznámena předem a s cenou souhlasila. Při dlouhodobém pobytu poskytuji výrazné slevy. To je ostatně možné si ověřit na mých internetových stránkách. Ručníky skutečně dáváme jeden na osobu. V případě, že jste potřebovali ručníky dva na osobu, stačilo zavolat na mé telefonní číslo. To je ostatně na každém pokoji uvedeno na stojánku pro případ jakýchkoliv dotazů či problémů. Zde bych osobně také problém neviděl. Stačilo zvednout telefon, nebo to oznámit na restauraci obsluze. Jsem stále k dispozici. Zvláště o pouti, která zde právě probíhala. Nechápu, co máte proti televizi. Zatím opravdu nemám LCD. Stávající ale funguje bezchybně. Žaluzie fungují také bezchybně na otvíracích oknech. Úzké prosklení cca 20 cm široké je také osazeno žaluziemi, ale pouze jako stabilní, nikoliv stahovací. Nechápu Vaše připomínky. Soukup Vladimír.

Anonym

jednotlivec, 27.1.2020

Čeština

  • Celkové hodnotenie
28 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
4
Služby
4
Čistota
2
Komfort
2
Hodnota/peniaze
2
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Dobrý den, paní Kůželová. Asi oba víme, z čeho vyplývá Vaše nespokojenost a špatné hodnocení. Dva Vaši zaměstnanci byli u nás ubytováni ve dvoulůžkovém pokoji na jeden den. Zaplatili v hotovosti a byl jim vydán doklad EET a pokladní složenka. To by mělo být v pořádku. Následně jste mne ale kontaktovala, že jste chtěli platbu na fakturu. Toto však nebylo uvedeno ani v objednávce od zprostředkovatelské společnosti Hotel.cz a ani to Vaši zaměstnanci při příjezdu nepožadovali. Obsluhující personál opravdu nemohl vědět, že vyžadujete platbu na fakturu, nikoliv v hotovosti. Při následném hovoru s Vámi jsem se dotazoval, co bylo špatně a Vy jste mi nedokázala říci jeden jediný příklad. VŮBEC NIC. Jen jste stále opakovala o platbě na fakturu a že chcete další kopii dokladu. Z mého hlediska opravdu zvláštní jednání. Dát tak špatné hodnocení a přitom nevědět za co. Opravdu jsem ještě takto špatné hodnocení nedostal. Může Vás alespoň těšit, že jste první. Přeji hezký den, Soukup Vladimír.

josef

starší pár, 12.9.2021

Česká republika

  • Celkové hodnotenie
40 %

  • Penzion uprostřed sídliště. Nečistota na pokoji, špatně vybavená kuchyňka. Neochotný personál. Nikomu bych tento penzion nedoporučil!

Personál
4
Služby
4
Čistota
4
Komfort
4
Hodnota/peniaze
4

Anonym

jednotlivec, 9.6.2022

Čeština

  • Celkové hodnotenie
52 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
4
Služby
4
Čistota
6
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6

Anonym

jednotlivec, 29.2.2020

Čeština

  • Celkové hodnotenie
52 %

  • Pro pokoj pro 4 osoby si představuji min.2 klíče-ne,že musí někdo v noci vstát a jít přes chodbu odemykat dalším členům pokoje ;o(

Personál
6
Služby
4
Čistota
6
Komfort
4
Hodnota/peniaze
6
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Dobrý den, paní Nováčková. Velmi mne mrzí Vaše poměrně špatné hodnocení (5,2). Uvedla jste jeden jediný zápor a to, že jste obdrželi pouze jeden klíč od čtyřlůžkového pokoje. Byli jste ubytování na jednu noc. Obsluhující personál tudíž usoudil, že Vám postačí jeden klíč. Na vyžádání jste mohli obdržet další klíče od pokoje. Nic jste však nenamítali a další klíč také nepožadovali. Nevím tudíž, na co si stěžujete. Rádi našim hostům vyhovíme, ale musíme také vědět, co si přejí. Musí nám to říci. Ne si dodatečně stěžovat. To považuji za dosti neseriózní. Děkuji za pochopení a věřím, že v jiných ubytovacích zařízeních budete více spokojeni. Soukup Vladimír.

Anonym

jednotlivec, 13.6.2017

Čeština

  • Celkové hodnotenie
60 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6

Anonym

jednotlivec, 18.9.2023

Čeština

  • Celkové hodnotenie
68 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
6

Vladimír

starší pár, 15.7.2017

Olomouc Česká republika

  • Celkové hodnotenie
68 %

  • - Starší, ale slušné vybavení pokojů. - V restauraci výborné pivo.

  • - Za 6dní pobytu neuklizeno, nevybrány nádoby s odpadem. - Až do půlnoci hluk z venkovní restaurace. - Nemožnost stravování v místě (zrušena kuchyně). - Televizor umístěn až u stropu.

Personál
8
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Hodnota/peniaze
8

Dzmitry

jednotlivec, 5.11.2023

Čeština

  • Celkové hodnotenie
72 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
8
Čistota
6
Komfort
6
Hodnota/peniaze
8

Anonym

jednotlivec, 19.11.2018

Česká republika

  • Celkové hodnotenie
72 %

  • málo světla na čtení, jinak to šlo

Personál
8
Služby
8
Čistota
6
Komfort
6
Hodnota/peniaze
8
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Dobrý den. Děkuji Vám za recenzi. Měl jste pokoj číslo 8 a máte plnou pravdu, že zde na pokoji v daný den bylo málo světla. Byla neděle a na modulu se zářivkami přestal fungovat startér. Bohužel jsem ho v tu dobu neměl na skladě a ani nebylo možné jej koupit v obchodě (byla neděle). Jiný pokoj jsem také nemohl poskytnout, protože bylo plně obsazeno. Děkuji za pochopení a přeji hezký den, Soukup Vladimír.

Anonym

jednotlivec, 12.1.2020

Čeština

  • Celkové hodnotenie
73 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
0
Služby
0
Čistota
10
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Dobrý den, pane Klimovič. Děkuji Vám za recenzi, i když není pro mě úplně dobrá. Nevím, co bylo špatně a co dobře. To jste neuvedl. Byl jste ubytován na jeden jediný den. Co se Vám nelíbilo? Stačilo zavolat v kteroukoliv dobu na mé telefonní číslo. Jsem neustále dostupný. Číslo je uvedené na každém pokoji na informačním stojánku. Jakoukoliv chybu bych se snažil okamžitě napravit. Takhle opravdu nevím, co se Vám nelíbilo. Já bych se na Vašem místě hned snažil, aby byly případné nedostatky odstraněny k mé spokojenosti. Určitě je lepší řešit vše ihned a ne následně dávat špatné hodnocení. Berte to, prosím, jako radu. Děkuji za pochopení a přeji hezký den, Soukup Vladimír.

Bohumil Brož

starší pár, 13.10.2018

Česká republika

  • Celkové hodnotenie
76 %

  • Dobré matrace v postelích, příjemné spaní.

  • Žádná recepce, žádná obsluha v nočních hodinách.Celkové prostorové řešení provozovny nevyhovující. Na delší pobyt asi nevyhovující prostředí,ale na přespání jedné noci,jako v našem případě, naprosto dostačující.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
8
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Dobrý den, pane Brož. Děkuji Vám za celkově kladné hodnocení ubytování. Matrace jsou skutečně kvalitní a jistě jste také ocenil další vybavení jako je lednička na pokoji, TV 80 cm LCD, satelitní příjem, trezor na cennosti, společnou kuchyňku atd. Velmi mě ale mrzí Vaše nespokojenost s tím, že zde není noční služba. Toto skutečně není možné v této cenové kategorii zajistit. Pokud bych měl platit non-stop recepci, cena za ubytování by byla naprosto jiná a tím myslím vyšší. To si jistě pochopíte. Také si nejsem jist, co tím myslíte prostorové uspořádání penzionu. Já osobně si myslím, že zvláštní vchod do penzionu a restaurace je naopak kladem, nikoliv záporem. Přeji hezký den, Soukup Vladimír.

Anonym

jednotlivec, 14.5.2017

Čeština

  • Celkové hodnotenie
76 %

  • Příjemný čistý pokoj s dobrým vybavením , Lcd televize ,trezor na pokoji,

  • Nebyla u pobytu snídaně i přes její uvedení při rezervaci

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Dobrý den, pane Šrám. Děkuji Vám za kladné ohodnocení pokoje. Co se týče snídaně v ceně, tuto podáváme pouze při ubytování delším než jednu noc. Jinak je placená. Snídani v ceně Vám slíbila zprostředkovatelská služba, kterou jsem již několikrát na tuto nesrovnalost v prezentaci upozorňoval. Přesto jsem toho názoru, že za jednolůžkový pokoj komfortně vybavený není cena 400,- Kč nikterak vysoká. V našem regionu se cena pohybuje okolo 700,- až 900,- Kč. Děkuji za pochopení a přeji hezký den, Soukup Vladimír.

Jiří Jaskmanický

jednotlivec, 1.8.2015

Čeština

  • Celkové hodnotenie
78 %

  • v podstatě standardní služby bez problémů

Personál
9
Služby
7
Čistota
9
Komfort
6
Hodnota/peniaze
8

Anonym

jednotlivec, 19.10.2019

Čeština

  • Celkové hodnotenie
80 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Komfort
6
Hodnota/peniaze
6

Anonym

starší pár, 7.7.2019

Česká republika

  • Celkové hodnotenie
80 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Hodnota/peniaze
10
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Dobrý den, paní Dratvová. Objednala jste si dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Předpokládal jsem, že na přistýlce bude pouze dítě. Nakonec ale jste byli 3 dospělé osoby. Přistýlku jsem Vám ani neúčtoval. Zaplatila by jste o 600,- Kč více. Nyní si stěžujete na komfort. Bylo určitě méně místa z důvodu přistýlky a dvoulůžkové pokoje určitě nejsou stavěny na 3 dospělé osoby. Jinak si myslím, že na penzionu je vybavení: vlastní sociální zařízení, 80cm LCD se satelitním příjmem, trezor k uchování cenností zdarma, lednička a společná kuchyně na patře poměrně dostačující komfort. Nesmí být ovšem na pokoji 3 dospělé osoby, z toho vlastně jedna zdarma. Děkuji za pochopení a děkuji za jinak hezkou recenzi. Hezký den, Soukup Vladimír.

Anonym

jednotlivec, 15.9.2017

Čeština

  • Celkové hodnotenie
80 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
0
Služby
0
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Ladislav Říha

jednotlivec, 12.6.2016

Česká republika

  • Celkové hodnotenie
80 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Jindřich

rodina so staršími deťmi, 28.1.2024

Čeština

  • Celkové hodnotenie
84 %

(bez písomného ohodnotenia)

Personál
10
Služby
10
Čistota
6
Komfort
8
Hodnota/peniaze
8

Andrew

rodina so staršími deťmi, 2.8.2023

English

  • Celkové hodnotenie
84 %

  • Value for money was excellent

  • Little things - one room did not have a towel (solved quickly by staff). One bed was squeaky.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Hodnota/peniaze
10
Penzion a restaurace "V Ráji" odpovedalo na toto hodnotenie.
Hello Mr. Andrew. Thank you for the nice review. I am glad that you were satisfied with us. Have a nice day, Soukup Vladimir.